短信验证码非常常见，这里不再赘述它的作用和优势。今天我们，聊聊短信验证码收不到的原因及企业如何应对。

一、短信验证码收不到的常见原因

1.运营商网络延迟或拥堵

短信验证码通过运营商网关发送，当业务量大时，网关会出现拥堵或延迟等问题，特别是高峰期并发量大，像双十一，秒杀等场景

2.手机号码状态异常

停机，关机，欠费，不在服务区，飞行模式，或号码注销，这些情况是收不到验证码的

3.短信网关问题

短信网关故障，或者是不稳定，验证码容易失败

4.用户设备问题 

用户手机内存已满，或者是安装了拦截软件，将验证码屏蔽

5.平台系统问题

平台bug，卡顿，网络延迟等

二、企业如何应对短信验证码收不到的问题

1.选择可靠的短信验证码平台

企业发验证码绕不开短信验证码平台，稳定可靠的验证码平台能够提供优质的验证码通道，这是非常关键的

2.设置合理的重发机制 

当验证码发送失败时，及时补发，可以一定程度提高陈功率

3.优化平台系统性能

提高平台的吞吐率，做好负载均衡，避免拥堵

4.提示用户检查手机状态

当发送失败时，提示用户检查下手机是否正常

5.监控并分析发送情况

监控验证码的发送详情，调整优化潜在问题

短信验证码作为企业必不可少的身份验证方式，如果经常发送失败，肯定会影响用户的体验，也会影响企业的业务，一次发送失败，可能错过一个重要的商机。因此，企业一定要重视起来，确保服务正常运行。